Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento

CorteYa (Ley N° 19.628 de Chile).

2. Datos que Recopilamos

• Clientes: Teléfono, selecciones en Flows, ubicación de despacho e historial.
• Profesionales Freelance: Teléfono (identificador único), RUT (verificación identidad), biometría (validación IA), portafolio, geolocalización (solo con check-in activo).
• Locales: Teléfono (identificador único), RUT del dueño, dirección del local, fotos del negocio, staff asignado.
• Pagos: Tokenizados vía Mercado Pago.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizados exclusivamente para: matching geográfico, notificaciones de estados mediante botones interactivos, cálculo de comisiones dinámicas (según tier y tipo de perfil), verificación de identidad y prevención de fraudes.

4. Compartición de Datos (Minimización)

Bajo el modelo de seguridad, compartimos con el profesional asignado solo el nombre de pila y ubicación una vez confirmada la reserva. Para locales, compartimos datos del staff asignado al servicio.

5. Período de Retención

Los datos se conservarán por 3 años después de la última interacción. Pasado este período sin actividad, los datos serán eliminados conforme a la normativa vigente.

6. Derechos ARCO (LPD Chile)

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos temos de ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Cancelación: Eliminar tu cuenta
• Oposición: Oponerte al tratamiento

Para ejercer tus derechos, selecciona la opción [Soporte / Eliminar Cuenta] en nuestro menú interactivo de WhatsApp. El borrado se procesará en 72 horas hábiles.